Privacy Policy

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株式会社BLUEWINGは日本企業であり、お客様のプライバシーを尊重しております。当社は、すべての人のニーズを満たすプライバシーポリシーを作成することは難しいということを理解しています。人々はたいてい簡潔かつわかりやすいポリシーを好みます。しかし法的要件により、当社は、詳細な情報を提供することが義務付けられています。
R3Dの商標メーカーは中国企業であり、R３Dの製品およびサービスは、R3Dおよび／またはその第三者パートナーにより提供されます。そのためお客様が当社製品もしくはサービスを実際に利用されている国や地域、または当社もしくは当社の関連会社、サービスプロバイダーもしくはビジネスパートナーが所在するその他の国や地域において、個人データが当社により収集、処理またはアクセスされる場合があります。
1. 本ポリシーについて
本プライバシーポリシー（以下「ポリシー」といいます）は、お客様がR3Dの製品を当社のみのご購入および／または使用する場合に適用されます。
当社は随時新しいサービスまたは製品を開発するか、追加の製品を提供することがあります。そのような新しい製品およびサービスも、当社がそれらの提供を開始する際に別途記載がない限り、本ポリシーの対象となります。
本ポリシーは、お客様とR3Dとの間の法的拘束力のある合意事項であることをご留意ください。お客様は本ポリシーの条項を読み、理解し、同意したものとみなされます。本ポリシーの条項に同意されない場合はR3Dの製品およびサービスをご利用いただくことはできません。また、本ポリシーについてご質問がございましたら、web@bluewing-ltd.jpまでお問い合わせください。
2. 当社が収集する個人データ
個人データとは特定された、または特定可能な自然人に関する電子形式またはその他の形式で記録されたあらゆる種類の情報を指し、匿名化された情報は含みません。当社はお客様とやりとりする場合に、お客様の個人データを収集することがあります。収集されるデータの種類は、お客様が利用するサービスおよび当社とのやり取りの内容によって異なります。場合によっては、お客様はかかるデータの提供を拒否することができますが、その場合当社はお客様に該当する製品もしくはサービスを提供できなくなる可能性があり、またはお客様が提起するいかなる問題も対応もしくは解決できなくなる可能性があります。
疑義を避けるために、当社の製品およびサービスを提供する際に、当社製品およびサービスがどのように利用されているかを把握するため、ウェブサイトへのアクセス、アプリのダウンロード、製品販売数などの統計目的でお客様の個人データを収集する場合もあります。そのような統計結果は個人データを構成するものではありません。
当社は、本ポリシーに記載された目的のみのために、製品およびサービスのお客様による購入および／または利用を通じて、お客様の個人データを収集し、処理します。当社が収集する可能性のある個人データの例をいくつか以下に挙げます。
• アカウント情報。お客様がアカウントを作成する際、お客様のアカウントを作成し、製品およびサービスを利用できるようにするために必要なお客様の個人データを収集します。これには、お客様の電子メールアドレス、パスワード、プロフィール名、ユーザーID、ユーザーログイントークン、ソーシャルメディアリンク、ロイヤリティおよびインセンティブプログラムのクレジット／報酬、ならびにアカウントの確認および利用に必要なその他の情報が含まれます。お客様のみが閲覧でき、一般には公開されないことにご留意ください。
• 連絡先情報。お客様が製品を購入する場合はサービスを依頼する場合、当社はご注文の処理に必要な個人データを収集いたします。これはお客様の氏名、電子メールアドレス、注文情報、携帯電話番号、住所、郵便番号、国名および必要に応じてその他の連絡先情報が含まれます。当社は、法律で義務付けられている場合にお客様に通知を送信するため、またはお客様が購入もしくは依頼された物品を配送するために、お客様の住所を処理することがあります。
• お支払い情報。お客様が当社の製品またはサービスに対して支払いを行う場合、当社はお客様の支払いデータを処理する必要があります。収集および使用される正確な個人データは、お支払い方法によって異なります。これには、お客様の氏名、携帯電話番号、銀行口座の詳細、お支払い方法の種類（クレジットカードまたはデビットカード）が含まれます。デビットカードまたはクレジットカードを使用する場合は、カードの種類、有効期限、カード番号の一部（注：セキュリティ上の理由から、お客様のカード番号のすべてを収集または保存することはありません）が含まれます。また、お客様の支払い履歴の詳細やその他の支払い関連情報も含まれます。
• お取引情報。お客様が製品を購入する場合にサービスを依頼する場合、当社は、お客様の購入履歴の詳細を含め（ただしこれに限定されません）、当社が仲介するお客様の購入記録またはお取引に関する情報を収集する必要が生じる場合があります。
• デバイス情報。これにはデバイスの名称／モデル、デバイスのシリアル番号および／またはデバイスを識別できるその他のデバイス識別子、デバイスのアクティベーション日時、デバイスのオペレーティングシステム、ハードウェアモデル／バージョン、ネットワーク接続、クラッシュデータならびにユーザー設定（地域や言語など）が含まれる場合があります。
• 3Dモデルファイル。これにはお客様の3Dモデルファイル（3DメッシュまたはCADファイル）、モデルの説明、モデルの写真、ドキュメントファイル、ライセンス、モデルの印刷設定および／またはその他の3Dモデル関連情報が含まれる場合があります。当社はオープンソースファイルの3Dモデルコミュニティサービスを利用する場合に限り、3Dモデルファイルを処理します。あくまでもオープンソースファイルやご提供されたファイルに商品化するので、ライセンスや著作権やパテントなどの法律違反のデータについてはお客様の元で自己責任の管理となります。
3. 当社によるお客様の個人データの使用方法
• 本条では、以下について規定します。
• お客様の個人データを処理する当社の目的（以下「目的」といいます）。
• 各目的について、データ保護法に基づく当社の法的正当性に使用されることになります。
• 各目的のために当社が処理する個人データのカテゴリー（以下「カテゴリー」といいます）。
• 当社は、適用される個人情報保護法により認められる法的根拠に基づいてのみ、お客様の個人データを使用します。適用される各国・各地域の法律に従い、当社は、お客様の同意、お客様と当社との間の契約の履行／締結に必要な場合、お客様もしくは他者の正当な利益を保護するために必要な場合、法的義務を履行するために必要な場合、および企業の正当な利益を保護するために必要な場合のいずれかまたは一部の法的根拠に基づき、お客様の個人データを使用することがあります。
• 当社が正当な利益を実現するためにお客様の個人データを処理する場合、当社の利益がお客様の利益および権利に優先するかどうかを検討するためのバランステストを実施しています。お客様は本ポリシーの末尾に記載されている連絡先の詳細を使用して、この件に関する詳細について当社にお問い合わせいただくことができます。
• お客様のアカウントの登録および維持ならびにお客様が製品およびサービスを利用できるようになります。個人情報や今後ご利用中止の場合、弊社までご連絡ください。本人のご確認と合意後にアカウント内容及び関連されていたデータなどの情報を削除することが可能です。
• 法的根拠：個人データ処理の法的根拠は、当社の規制に従ったお客様と当社との間の契約の履行／締結および関連する法的義務の履行に必要であるということです。
• カテゴリーおよび目的：お客様の購入注文を正常に処理し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、当社はお客様のアカウント情報、連絡先情報、お支払い情報ならびに契約の締結および履行のための取引情報を処理する必要があります。
• マーケティングまたは広告活動およびその他の商業活動
• 法的根拠：個人データ処理の法的根拠は、お客様の同意です。
• カテゴリーおよび目的：当社はお客様の同意を得た後にアカウントの登録にに申請しました後、またはお客様からのご要望を受けた後、お客様がご興味をお持ちの可能性のある製品およびサービスに関する情報をお送りしたり、当社のプロモーション活動や市場調査にご招待したり、マーケティング情報をお送りしたりすることがあります。この点において、当社はその特定の活動に関連するアカウント情報、連絡先情報、デバイス情報、アプリ情報、ご利用情報および3Dモデルファイルを処理することがあります。
• セキュリティ、不正・悪用防止
• 法的根拠：個人データ処理の法的根拠は本ポリシー、関連する法的義務の履行ならびに当社の顧客および企業の正当な利益に従った、お客様と当社との間の契約の履行に必要であるということです。
• カテゴリーおよび目的：製品およびサービスの安全性を維持し、不正行為を検出および防止し、ならびに当社の損失防止および不正行為防止プログラムを改善するために、当社は不正・悪用防止情報を処理します。法的根拠：個人データ処理の法的根拠は、法的義務を履行するために必要であり、顧客または企業の正当な利益を保護するために必要であるということです。
• カテゴリーおよび目的：当社は、例えば、電子商取引のオンライン管理義務の履行、知的財産権侵害や不適切なコンテンツの報告に対する適切な措置、法的請求権の確立、行使または防御のため、適用される法律および規則の要件に基づく一定の措置を講じなければならない場合があります。この点において、当社は、その特定の活動に関連するアカウント情報、連絡先情報、デバイス情報、アプリ情報、ご利用情報、3Dモデルファイル、印刷情報および不正・悪用防止情報を処理することがあります。
4. お客様のプライバシー権
• 当社は、GDPRおよびその他の適用法に従い、お客様の個人データに関するお客様の権利を保護します。
• これらの権利の中には、一般的に適用されるものもあれば、適用法の違いにより特定の状況でのみ適用されるものもあります。状況によってはこれらの権利はいくつかの制限を受ける場合があります。当社は法律で規定された関連期間内にお客様のご要望にお応えする責任を負います。
• 以下に、お客様の個人データに関する権利（以下「権利」といいます）および権利の行使方法（以下「行使方法」といいます）について説明します。また、それぞれの権利について、それが適用される状況（必要な法的根拠を含む場合もあります）を明記します。
• 知らされる権利
• 権利：当社が処理するお客様に関する個人データとその処理方法について知らされることです。
• 行使方法：お客様は、本ポリシーやお客様が製品およびサービスを利用する際にお客様に提供される情報を通して、またはweb@bluewing-ltd.jpまでご連絡いただくことにより、当社がお客様について処理する個人データおよびその処理方法について知ることができます。
• アクセス権
• 権利：当社が処理するお客様に関する個人データへのアクセスの要求。
• 行使方法：お客様はweb@bluewing-ltd.jpまでご連絡いただくことにより、お客様の個人データへのアクセスおよびそのコピーを要求することができます。
• 訂正権
• 権利：お客様は、ご自身の個人データが不正確または不完全である場合、その修正または更新を要求することができます。
• 行使方法：お客様はweb@bluewing-ltd.jpまでご連絡いただくことにより、ご自身のアカウントデータを編集することができます。
• 消去の権利（「忘れられる権利」）
• 権利：お客様はご自身の特定の個人データを消去するよう当社に要求することができます。
• 例えば、お客様は以下の個人データの消去を当社に求めることができます。
• 収集または処理された目的に関して、当社が必要としなくなった個人データ。
• お客様が同意を撤回した場合、当社が同意を法的根拠として処理してきた個人データ。
• 当社によって違法に処理された個人データ（もしあれば）。
• お客様が処理に異議を申し立てた個人データ（以下の第4条「お客様のプライバシー権」の第6節「異議申立ての権利」をご参照ください）。
• 法律で定められたその他の状況の場合。
• 以下の特定の状況において、お客様の要求に応じてお客様の個人データを削除することができません：
• 当社が個人データを収集した目的を達成するために、かかる個人データを処理する必要が依然としてある場合。
• データを使用する上での利益が、データを削除させる上でのお客様の利益に優先する場合（当社のサービスを不正行為から保護するために個人データを処理する必要がある場合など）。
• 関連する個人データを保持する法的義務を負う場合。
• （お客様のアカウントに関する未解決の紛争がある場合などに）法的請求権を確立、行使または防御するために個人データを必要とする場合。
• 行使方法：お客様はweb@bluewing-ltd.jpまでご連絡いただくことにより、お客様の個人データの削除を当社に要求することができます。
• 取扱いの制限の権利
• 権利：お客様は、以下の場合に、ご自身の個人データの処理の制限を要求することができます：
• お客様が情報の正確さに異議を申し立てている場合。
• 情報が違法に処理されているものの、お客様がその情報の削除に異議を申し立てている場合。
• 当社が特定の目的に対してお客様の情報を必要としなくなったものの、法的請求権の確立、行使または防御のために、データ対象者によってかかる情報が要求される場合。
• お客様が当社の処理に異議を申し立て、当社がお客様の異議申立てを評価中である場合（以下の第4条「お客様のプライバシー権」の「異議申立ての権利」の項をご参照ください）。
• お客様は、お客様の個人データの処理を一時的または恒久的に停止するよう当社に要求することができます。
• 行使方法：お客様はweb@bluewing-ltd.jpまでご連絡いただくことにより、取扱いの制限の権利を行使することができます。
• 異議申立ての権利
• 権利：お客様は特定の状況において、当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てることができます。この権利は当社が公共の利益のために業務を遂行している場合、当社の正当な利益もしくは第三者の利益を追求する場合、またはダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理にお客様が異議を申し立てる場合に適用されます。
• データポータビリティ権
• 権利：お客様は当社が同意または契約の履行という法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理している場合、電子形式によるお客様の個人データのコピー、およびその個人データを別の当事者のサービスで使用するために送信する権利を要求することができます。可能な範囲でお客様のご要望にお応えするよう努めます。
• 行使方法：データポータビリティ権の行使方法については、上記の「アクセス権」の項をご参照ください。
• 自動意思決定に服さない権利
• 権利：お客様には、プロファイリングを含む自動意思決定（人が関与しない意思決定）のみに基づく意思決定が、お客様に法的影響を及ぼすか、または同様の重大な影響をもたらす場合、その対象とならない権利があります。
• 行使方法：製品およびサービスを提供する際、そのような自動意思決定はこれまで採用しておりません。
• 同意の撤回
• 権利：お客様は個人データの処理に関するお客様の同意を撤回する権利を有します。お客様は同意という法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理している場合、同意を撤回する権利を行使することができます。
• 行使方法：お客様は関連する管理について調整することができます。または、web@bluewing-ltd.jpまでお問い合わせください。
• お客様が上記の権利を行使される場合は、以下の対応をお願い申し上げます。
• 上記でご案内した各窓口を通してリクエストをご提出ください。
• 本人確認を行うために十分な情報を当社にご提供ください（リクエストを提出した人がデータ主体本人またはその代理人であることを確認するため）。
• リクエストが具体的かつ実現可能であることをご確認ください。
• 当社は、個人データの開示請求を受けた場合、1ヶ月以内に回答するよう努めます。ただし、請求件数や内容の複雑さに応じて、必要に応じてこの期間を延長する場合があります。請求期間が延長される場合、当社は遅延の状況と理由をお知らせします。本条項とお住まいの国・地域の法律／規則の間に時間的な矛盾がある場合、後者が優先されます。
• リクエストが提出された後、当社はお客様のリクエストを検討し、受諾するかどうかを決定いたします。
• 以下の状況の場合、当社はお客様からのリクエストをお断りすることがあります。
• 適用法がデータ主体に該当する権利を付与していない場合。
• リクエストを行った人物の本人確認ができない場合。
• 特にリクエストが繰り返し送信されるなど、リクエストが確認できない場合または想定範囲外である場合。
• 要求された情報が、現在係争中の案件の結果として当社が支払う、または受け取る補償に関するものであり、その開示が当社の利益を損なう可能性が高い場合。
• 法律で定められたその他の状況の場合。
• 当社がデータ主体からのリクエストを拒否する場合は、正式な説明をお客様に提供いたします。
• 上記に記載された状況のいずれも発生していない場合、当社は当該のリクエストに応じます。リクエストが受諾される可能性を高めるため、リクエストを提出される際には、リクエストの種類、具体的な内容、データ対象者に関する情報（製品およびサービスで使用するアカウント名など）、および情報が生成または処理された時間枠など、できるだけ詳細な情報をご提供ください。
• 通常、当社は以下の情報については提供いたしません。
• 他者に関する情報：データ主体からのリクエストには、データ主体以外の他者も関与している場合があります。当社はかかる他者から許可を得ている場合を除き、そのような情報を提供することはありません。
• 繰り返しのリクエスト：データ主体が一人のデータ主体に関する同一または類似のリクエストを複数回行う場合で、前回当社が当該情報を提供して以来、要求された情報が変更されていない場合、当社はほとんどのケースで当該情報のコピーを繰り返し提供することはありません。さらに、当社は一般に公開されている情報を提供する義務を負いません。
• 特別情報：当社は、個人データへのアクセス要求に対して、特別情報を開示することはありません。本ポリシーの目的上、特別情報とは機密情報（弁護士と依頼人の通信など）および実際に法的意見を構成する情報（訴訟自体に関連するものか、裁判手続きからの情報に関連するかを問いません）を指します。
5. 子供の個人情報
• 当社の製品およびサービスは13歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は製品およびサービスを提供する際に、13歳未満の子供から故意に個人データを収集することはありません。
• お客様が13歳未満の場合、お客様の個人データを当社に提供しないでください。当社が13歳未満の子供から個人データを収集した場合、当社はそれに気づいた後、適時に関連する個人データを削除します。当社が13歳未満の子供から個人データを収集した可能性があると思われる場合はweb@bluewing-ltd.jpまでお問い合わせください。
6. 本ポリシーの変更
• 当社は本ポリシーを随時変更します。当社は、お客様の明示的な同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の権利を削減することはありません。当社がお客様の個人データの処理方法について重要な変更を行う場合、当社は、お客様が提供された電子メールアドレスに電子メールを送信するか、または当社のウェブサイトのホームページに通知を掲載することにより、お客様に通知します。本ポリシーの最終更新日は、ページ上部に記載されています。お客様は、当社がお客様の最新の有効な電子メールアドレスを確実に入手できるよう責務を負うものとします。また、当社のウェブサイトの閲覧および本ポリシーの確認を定期的に行うことで、変更があるかどうかご確認ください。
7. 当社の連絡先情報
• 本ポリシーに関するご質問やご要望などにつきましてはweb@bluewing-ltd.jpまで電子メールをご連絡ください。ご返事に時間かかる場合があるので、しばらくご返事ない時にご遠慮なく再度ご連絡ください。
8. 最終条項
• 本ポリシーはご覧になり、お客様が合意したことを認識と理解した上での販売とご購入となります。